浙江长兴:包案化解重复信访难题

　　今年以来，浙江省长兴县纪委监委围绕重复信访件治理，在全县信访反映、问题线索较多的基层村社开展公开接访、包案下访、入户走访，全县102名纪检监察干部分成19个片组，选取疑难复杂信访问题或问题线索进行包案，通过深入基层一线、深入社区群众，现场实地了解情况，主动发现问题，搜集民情民意，努力将纪检监察工作做到群众心坎上。

　　近日，县纪委监委第六片组在对一个重复信访件开展书面审查研判后，召集太湖街道办事处、街道纪工委相关工作人员一同进行实地走访。太湖街道杨庄村这起信访件主要反映前一任村委会在办公开支、工程招标等方面存在超标准开支、未按程序招投标等侵害村集体利益的问题。

　　“我们仔细询问了信访人初次信访事项的缘由，查看了初信初访时的答复情况，认为某些环节还有不清楚的地方，有再次调查的必要，我们将问题线索移交给了相关纪检监察室。”县纪委常委、第六片组组长王小燕说道。县纪委监委第一纪检监察室接到问题线索后迅速成立复查组，再次调查取证，进一步厘清事实，通过复查证实了信访反映的问题不属实。县纪委监委根据复查结果，按程序对被反映人进行了澄清正名，切实回应群众关切，同时也保护了干部干事创业的热情。

　　长兴县纪委监委建立了重要疑难信访问题动态数据库，各组精确指导乡镇（街道、园区）纪（工）委及村监会有效化解信访举报，做好信访问题的全程跟踪督促处置工作，确保各类基层矛盾得到有效调处。对反映问题复杂、群众反映强烈的信访件，除了受理告知外，在调查过程中做到三个必须：包案后在三个工作日内必须告知信访人联系方式；每案必须至少到现场一次；案结必须当面反馈信访人，以此来增强群众对纪检监察工作的感受度、获得感。

　　截至目前，县纪委监委19个片组已开展走访活动23次，包案12件，解决群众急难愁盼问题9个，摸排问题线索1条。（浙江省纪委监委 || 责任编辑 李文峰）